ご利用ガイド・送料 - ネックレス（necklace）通販株式会社マート

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 ■ ご注文方法について

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お電話によるご注文受付は、平日10:00-19:00。

■ お支払いについて

代金引換(現金払い・カード払い)　銀行振込み
上記のお支払い方法をご利用いただけます。

■ お問い合わせ先

お問い合せは、E-mail・TELにて承っております。
E-mail：support@mart-inc.jp
TEL：06-4963-3311
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10：00-19：00（土・日・祝日除く）
サイト運営：株式会社マート
運営責任者：時岡　光峰

■ お届け日数について

代金引換の場合ご注文日より、銀行振込みの場合は
ご入金確認日より、１〜３日以内のお届けとなります。
（但し、離島・一部地域を除く）

■ 送料・手数料等について

ご注文商品金額が・・・

  • 1万円（税込）以上の場合
    お届け：ヤマト運輸 送料無料！代引手数料無料！
  • 1万円（税込）未満の場合
    お届け：ヤマト運輸 送料1000円（税込）代引手数料300円



■ 返品・交換について

商品の欠品や、損傷の場合送料無料にてお取り替え、お修理、ご返品をお受けいたします。お客様都合（思っていたものと違う、イメージが違う等の理由）でのご返品は、ご返送料・ご返金の際の振込手数料などがお客様のご負担となります。

※受注生産品は返品不可となっております。詳しくは下記【返品について】をご確認ください。

返品について

返品Aパターンについて

■ご返品期間
商品到着後７日以内にご連絡ください。
※受注生産品・ブランドアクセサリー・時計は返品不可となっております。予めご了承のうえご注文いただきますようお願い申し上げます。
※工具類に関しましては期間に関わらず「ご使用後」の返品は不可となります。


■商品の欠陥の場合
お届け商品が損傷していた場合や、ご注文商品と異なっていた場合、または販売の際に表現されていない欠陥等がある場合に限り、送料無料にてお取替（同一商品の在庫がある場合に限ります）、お修理、またはご返品をお受けいたします。

■お客様都合の場合
お客様都合（思っていたものと違う、イメージが違う等の理由）でのご返品は、ご返送料・ご返金の際の振込手数料などがお客様のご負担となります。
なおオーダー商品(受注生産品・特別受注品・受注対応品)、使用後の商品、リングのサイズ直し後の返品は一切お受けできません。

ご返送の際は、下記住所宛にお願いいたします。
その際、お客様のお名前・ご住所・電話番号またはメールアドレスをご同封いただきますようお願いいたします。 なお、事故防止のため普通郵便のご利用はご遠慮ください。
また、送り状の控えは、交換品がお手元に戻るまで、もしくは代金の返金が完了するまで必ず保管くださいますようよろしくお願いいたします。

返品・交換商品の連絡先：
〒542-0081
大阪府大阪市中央区南船場2-11-26
KDX南船場第2ビル802号
TEL:06-4963-3311
FAX:06-4963-7334
メール　support@mart-inc.jp
受付時間（午前10時〜午後7時）